Modèles des courriels
Les courriels personnalisés expédiés aux utilisateurs depuis l'application sont paramétrables. Pour pouvoir définir leur canevas ou en créer un nouveau il faut cliquer sur « Notifications par mail ».
Un clic sur le nom d'un modèle permet de l'éditer.
Le modèle comprend les éléments suivants :
Action : l'action qui va déclenccher automatiquement l'envoi du courriel.
Destinaire du mail : qui va recevoir le mail.
Template du sujet : ce qui va apparaître dans le sujet du mail reçu par l'utilisateur.
Template du corps du mail : ce qui va apparaître dans le corps du mail reçu par l'utilisateur.
Modifier : Un clic sur l'ID du courriel permet de le modifier.
Ajouter : Un clic sur le bouton « Ajouter Notification par mail » permet de créer un nouveau modèle.
Supprimer : Après sélection du modèle grâce à la case à cocher, choisir « Supprimer les Notifications par mail sélectionnées » dans la liste déroulante en bas à gauche de l'écran permet de le supprimer.
Variables dans les templates
En dessous de chaque modèle de mail figure une « Aide pour les templates » qui liste l'ensemble des variables utilisables dans le sujet ou dans le corps du mail. Ces variables sont remplacées dans le message envoyé par une valeur relative à l'utilisateur ou à la demande concernée. Par exemple le template :
« Bonjour {{actor}}, nous avons bien reçu la demande {{request.id}} »
enverra à l'utilisation Pierre Dupont qui a fait la demande 226 :
Bonjour Pierre Dupont, nous avons bien reçu la demande 226
Plus d'informations
- Rôle Administrateur — Les administrateurs de la plate-forme.