Formulaire de contact

UnivNautes permet d'afficher un formulaire de contact permettant notamment aux utilisateurs de signaler leurs soucis de connexion. Les informations saisies dans ce formulaire seront envoyées par courriel à une adresse configurable.

Le formulaire est accessible sur l'URL https://nom-du-portail/mail.

Formulaire de contact

Les choix du champ «votre soucis» sont configurables

Activation et configuration du formulaire

L'activation se fait via des options présentes dans l'onglet «UnivNautes UI» de la page «Services / Captive Portal» :

Possible subjects

Liste des choix possibles pour le champ «Votre soucis» du formulaire. Saisir un choix par ligne. Le texte de ce choix formera le sujet du courriel envoyé.

Recipient

Adresse électronique qui recevra les courriels. Si ce champ est vide, le formulaire ne sera pas activé.

Host

Nom du serveur SMTP qui sera contacté pour l'envoi du message. Si ce champ est vide, le formulaire ne sera pas activé.

Port

Port TCP utilisé pour la communication avec le serveur. Par défaut il s'agit du port 587 (submission).

User

Si le serveur SMTP nécessite une authentification, indiquer le nom de l'utilisateur ici. Si ce champ est vide, l'authentification ne sera pas utilisée.

Password

Mot de passe de l'utilisateur pour authentification.

Use TLS

Indique que la communication avec le serveur SMTP doit être chiffrée avec TLS. En général cette case doit être cochée si l'authentification est utilisée.

Vérification du bon fonctionnement

Le bon fonctionnement est directement visible, il suffit de se rendre sur la page https://nom-du-portail/mail.

Si le mail n'arrive pas à destination, vérifiez les paramètres de connexion (notamment le port est 587 par défaut, il se peut que le SMTP ne soit joignable que par le port 25). Vérifiez aussi qu'aucun pare-feu ne bloque la communication, y compris cela intégré à UnivNautes au cas où vous l'avez modifié.