Tableau de bord d'accueil du gestionnaire

À votre arrivée dans le back-office, en tant que gestionnaire vous visualisez l'ensemble des nouvelles demandes qui n'ont pas encore été prises en charge.

Cette page est divisée en deux parties. La première partie présente la liste des formulaires accessibles en traitement à l'agent et pour lesquelles des demandes sont en attente de traitement. La seconde partie "Autres formulaires" présente la liste des formulaires accessibles à l'agent mais pour lesquels aucune demande n'est en attente ou en cours de traitement.

Pour traiter une demande, cliquez sur le titre du formulaire dont vous souhaitez traiter les demandes. Le lien vous amène au listing demandes.

Pour accéder à une demande, cliquez sur le numéro de la demande pour la traiter (traitement d'une demande).

Cette page centralise les différentes actions du gestionnaire qui sont décrites dans les parties suivantes : Traitement d'une demande, Filtrer les demandes , Export des demandes , Statistiques d'une demande.