Case à cocher qui contraint l'usager (ou agent d'accueil à saisir un champ.
N'abusez pas de cette option. Une démarche ne doit pas être un prétexte pour soutirer des informations auprès des usagers. Certaines d'entre elles sont même soumises à un cadre légal qui restreint leur collecte.
Dans le même ordre d'idée, une démarche en ligne n'est pertinente que si elle suscite des demandes de la part des usagers. Confronter un usager à un formulaire indiscret et/ou dont la saisie serait fastidieuse grèvera l'efficience de la démarche. En effet, les usagers soumis à un formulaire indiscret et intrusif, dont la saisie s'avère de surcroît fastidieuse, ne sera pas coopératif. Il saisira mal (volontairement parfois) les informations "obligatoires" ou évitera tout simplement de s'engager dans la démarche abusive.
L'attribution du caractère "obligatoire" d'un champ doit être strictement requis par la démarche administrative, conformément au respect de la vie privé.