La permission des agents de traiter les (télé)formulaires d'usagers saisis relativement à une démarche est déterminée par la ou les fonctions que l'administrateur fonctionnel aura attribuée(s) au workflow qu'intègreront les demandes.
Une "Fonction d'agent" est conditionnée par la distribution des fonctions au sein d'une collectivité.
Par défaut, "la fonction des agents habilités à traiter une demande" s'intitule "Destinataire".
Exemple :
Le (télé)formulaire associé à la démarche "Signalement d'incident" qui indiquera un dégât des eaux au sein d'un établissemant scolaire public, aura pour "Fonction", "Service technique "Plomberie"".
Le (télé)formulaire associé à la démarche "Signalement d'incident" qui indiquera un nid de poule sur une route aura pour fonction "Service technique "Voierie"".