La brique "Traitement"

La brique "Traitement" permet d'instruire une demande d'usager.

La brique "Traitement" est accessible depuis le menu principal du Portail Agent aux agents dotés du rôle de "gestionnaire".

La brique "Traitement" se compose de trois niveaux de visualisation d'une demande d'usager:

Le "Listing des démarches" — Le "Listing des démarches" permet de visualiser les demandes par démarche à charge du gestionnaire, selon leur volume.

Le "Tableau de bord des demandes d'une démarche" — Le "Tableau de bord des demandes d'une démarche" permet de visualiser les demandes associées à une démarche.

Le "Détail d'une demande" — Le "Détail d'une demande" permet au gestionnaire d'instruire une demande.

Aller plus loin:

Le guide du gestionnaire détaille comment planifier, sélectionner, instruire et évaluer la prise en charge des demandes d'usagers.