Pour discriminer entre elles les demandes réceptionnées par sa collectivité, le gestionnaire peut comparer le volume des demandes, par démarche dont il a la charge, et ce; en fonction de leur taux de traitement, et de leurs statuts.
Le volume des demandes d'une démarche est un indicateur quantitatif qui permet d'identifier les démarches plus ou moins "en souffrance".
L'appréhension des demandes en fonction des démarches dont elles émanent et de leur volume respectifs est possible depuis le plan de travail du "Listing des démarches".
Dans le "Listing des démarches", chaque ligne représentant une démarche est assortie d'un badge qui affiche le ratio "Nombre de demandes en cours/Nombre de demandes introduites".
Dans la section "Formulaires à votre charge" de ce listing, le badge affiche le rapport entre "le nombre des demandes en cours" et "le nombre des demandes clôturées".
Dans la section "Autres formulaires", le badge indique le nombre des demandes clôturées.
Dans le "Listing des démarches", deux autres moyens s'offrent au gestionnaire pour visualiser le volume des demandes selon qu'elles sont clôturées ou en cours d'instruction :
Sur le plan de travail, les demandes y sont dispatchées en deux sections.
L'une, intitulée "Formulaires à votre charge", regroupe les démarches associées à des demandes en cours d'instruction.
La seconde, "Autres formulaires", fait état des démarches pour lesquelles aucune demande n'est plus en cours.
En activant la "Vue globale" depuis la barre latérale, le gestionnaire dispose d'une case à dé-cocher lui permettant de limiter l'affichage des demandes selon qu'elles nécessitent ou non une intervention de sa part.
Pour permettre au gestionnaire de sélectionner une demande à instruire, et donc de discriminer entre elles les demandes en fonction de critères, Publik met à disposition d'autres possibilités :
Quantifier statistiquement l'évolution dans le temps du taux de traitement des demandes,
Composer les colonnes du "Tableau de bord d'une démarche",
Filtrer les demandes d'une démarche,
La sélection d'une démarche, en cliquant sur le libellé de celle-ci, par le gestionnaire, lui donne accès au "Tableau de bord" de cette démarche, depuis lequel il pourra accèder à une vue détaillée des demandes, en cours ou clôturées, qui lui sont associées; et en sélectionner une à instruire.