Si l'administrateur fonctionnel n'a pas à sa disposition un workflow existant proche de celui qu'il souhaite créer à adapter, il peut créer ex nihilo un workflow.
L'administrateur peut consulter les workflows existants depuis le Le "Listing de workflows" et la plateforme Bistro.
La création d'un nouveau workflow se réalise en cliquant sur le lien "Nouveau" situé dans barre latérale du "Listing de workflows", accessible depuis La brique "Fabrique de workflows" du Portail Agent.
La création d'un nouveau workflow ne requiert qu'une seule donnée: un nom unique.
* Le champ "Nom" est obligatoire.
* Choisir un nom générique susceptible de convenir pour plusieurs démarches. Par exemple, "Sollicitation" convient à la fois pour la démarche "Signaler un incident de voirie" et "Signaler un problème de propreté".
* Le nom d'un workflow peut être modifié après sa création depuis la vue Le "Détail d'un workflow".
Une fois créé, il est alors temps d'adapter le workflow pour le personnaliser depuis la page "Détail" de ce workflow.
Le guide de l'administrateur fonctionnel :
* Configurer les statuts du workflow,
* Affecter un élément à un statut,
* Éditer les éléments affectés à un statut,
* Paramétrer les fonctions des utilisateurs du workflow,
* et/ou Définir les variables de workflow.
Deux autres options s'offrent à l'administrateur fonctionnel pour Dématérialiser un workflow.