L'élément "Envoyer un email", de type Type "Interactions humaines possibles à chaque statut" a pour effet d'automatiser l'envoi d'un courriel.
L'ajout de cet élément à un statut s'effectue depuis la barre latérale de la page "Détail" du statut à configurer.
Dans la vue graphique d'un workflow, l'élément "Envoyer un email" est symbolisé par une boucle fléchée, indiquant, le statut affecté de cet élément.
L'édition des paramètres d'un élément s'effectue depuis le plan de travail de la page d'édition de l'élément accessible en cliquant sur le bouton "Éditer" associé à l'élément à éditer listé sur la page "Détail" du statut que cet élément configure.
Les étapes d'édition de l'élément "Envoyer un email" sont les suivantes :
Pointer, au sein d'une liste déroulante, chaque fonction et/ou rôle, destiné(e/s) à recevoir l'email.
Saisir l'"Objet" de l'email.
Pour que l'email soit perçu comme un email digne d'être lu par son destinataire, il est conseillé de veiller à ce que l'objet de l'email soit à la fois explicite et concis.
Saisir le "Corps" de l'email.
Le corps de l'email peut comporter du code html, ainsi qu'un certain nombre de Variables de substitution.
L'interaction humaine entre un usager et sa collectivité peut se réaliser par l'intermédiaire d'autres éléments :
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